灵魂式拷问:做亚马逊运营不加班究竟能不能做好?

凤凰北京pk拾计划 2019-03-14 17:24:51 1680 3

在职场,我们最痛恨的就是加班没有加班费,尤其是做业务,像我们这种靠着底薪加提成过活的外贸业务员尤其如此,基本上都是在过着加班的日子。

有些朋友会说这样很傻,天天加班,又没有加班费,全为公司白打工了,没有个人效益,做那个无用功,那加啥子班咯?

我不禁要问一下,加班真的是无用功吗?特别是我们这种吃提成的业务员来说,加班费就像是看得见的加班个人效益,但是没有加班费,加班就没有了个人效益了吗?有没有想过,很有可能就是你在晚上多和客户聊了会天,让客户心情好了,突然给你加了个单子呢?然后你这个月的提造诣多了几百,这不是个人效益吗?

其实在很多时候,加班成了我们外贸人的一种文化,或者说是业务人的一种文化,每一个业务员都是服务于客户的,把客户服务舒服了,客户才会乐意跟你合作。你跟你的竞争对手的产品其实都差未几的,客户选择你,不就是因为你多了点服务吗?

外贸公司有意无意的将加班作为一个企业的正常文化,寄希望于通过更多的工作时间来提高业绩,但是业绩却并没有很高的提升,工作时长越来越长了,但是效率却越来越低,其原因就是有那么多认为加班无用的人在,你越是加班,他们的惰性反而越强。

当然也不排除很努力的人,日夜加班加点的干活,但是为何明明已经加班了,还是这点业绩呢?作为外贸公司也好,作为外贸人也好,我们都要注意这些东西。

1、加班并不等于延长了工作时间

我们要先理解一个概念:加班时间不等于工作时间。很多的加班时间其实是无效的时间,基本上都是放空的状态,发生不了多少的效率,反而影响了第二天正常上班的时间和效率。

出现这样的情况,大部分是因为公司对于新员工的培养是一种放养的状态,很多外贸公司觉得我请你来是帮我开发客户提升业绩的,绩效在那,你想要拿高工资就得多干活,但是却并没有告诉他该怎么做。

新手进公司的时候是一筹莫展的,以前有提到过,老业务员并不热心赞助这些新手,他们不会损失自己的工作时间来教这些菜鸟,这对老业务员来说并不是什么好事,没有利益的事情谁也不会做,而你公司又错误他进行培训,这些菜鸟们很有可能连你的产品是什么都不知道。

让这些菜鸟们加班,无非是等着那寥寥无几的平台询盘。一个小时的加班时间可能只需要十分钟处理一下这些询盘,剩下的五十分钟能干嘛?无非就是发呆娱乐而已了。

潜在客户少之前不加班是跟那么几个客户,现在加班了,还是那么多客户,总不能一天到晚逮着客户聊吧,潜在客户就那么几个,原来上班时间都没什么好聊的,现在又多个加班,不知道该干嘛。 

第二天为了赶9点的早班,又早早的起来了,导致整个上午浑浑噩噩的过去,一点事情都没做,反而影响了正常的上班时间。

很多时候加班并无意义,因为跟客户聊完了无事可做,邮件回完了无事可做了,除了对着电脑娱乐发呆之外就不知道干嘛了,待公司的时间变长了,但是实际上的工作时间没有变。 

2、外贸业务开发加班却不是为了业务开发

很多时候的加班并不是为了业务的开发,而是在打杂,这一点相信很多业务员都深有体会,很多时候的加班完全是为了配合其他部分,自己部分并没有什么事情,完全只是被其他部分拖在岗位上不得离开。也有时候要帮着其他部分做事情,让业务部也加班赞助其他部分,帮公司其他业务员包装,做标签...诸如此类与外贸开发业务并没有任何关系的事情上。

也有的时候就是老板下命令全公司要加班,然后就只能花精力硬熬,毫无意义地消耗着时间。

3、为了加班而加班的加班

很多外贸人特别是新人,都有一个通病,那就是在公司没有安排具体事情的时候就不知道自己该干什么,他们确实想努力,想拿绩效,想高工资,可是就是找不到方向,没有任务的时候就跟无头苍蝇一样的乱忙,或者干脆闲了下来,等着领导分配下一件事情。

大部分的领导并不是神,他们的精力也都有限,不可能把事情都安排得满满当当,这个时候下命令让加班或者外贸人自己因某些事情拖累而加班,完全就是虚度时间而已,没有了效率的加班又还有什么意义呢?

这种纯粹为了加班而加班的加班就完全是多余的。

说了那么多无效的无意义的加班,那么,怎么解决这种加班不出业绩不出效率的情况呢?

作为业务员来说,在加班时间不能改变的情况下,只能想方法改变自己,去提高这段加班时间的效率,哪怕提高百分之一,也是提高,说白了,就是要找到事情去做。

什么样的方式提高效率?

1、要学会怎样开发客户

我们不能一直陷溺在那寥寥几个询盘的客户里面,怎样主动去开发客户是我们作为外贸业务员的基础功课,加班的时候,哪怕你是在学习开发信的技巧,也是一种提高,总比加班的时候发呆要好。

开发客户最重要的是要给自己定一个目标,不是那种需要达到多少业绩的目标,业绩是很模糊多遍的,但是工作量是具体的,你定好每天给五十个潜在客户发开发信,或者每天寻找到多少个潜在客户,提炼出多少个有价值的潜在客户等等,这些工作量的目标是可以定额实现完成的。

当你每天都完成这些定额目标的事情,你就变得充实了,每天都有事情做。而在你持续一直的完成这些目标的事情,你的业绩也就在这样的环境下人不知鬼不觉的提高了。

做外贸,必须从早到晚找事做,一直的做事,才有订单,如果不找事做,成天发呆,那么公司就会停滞不前。

2、做好销售话术

做销售做业务最多的就是与客户沟通,说话、发邮件的时候,你的话说得不好,让客户不满意,怎么可能拉客户下单呢?

比方说客户觉得你这个人说话颠三倒四,不太靠谱,进而觉得你这个公司、工厂也都是不靠谱的那种,对你们的产品也就发生了顾虑,哪怕你把产品夸的再好,他也是不敢冒险的。

比方说客户在跟你沟通的时候,每次谈到价格你就要跟老板请示,问到参数的时候,你也要请示老板,问包装,你还是要请示老板,让客户觉得你并没有什么主见,你就完全是个传声筒,跟你的沟通效率完全够他去咨询好几家其他商家的,那他为什么还要找你?

作为业务员,平时的销售话术,比方以下问题:客户说价格高,客户说的付款方式没方法满足,客户要求提供当地客户信息,客户产品能达到什么要求...等一切除了报价和付款方式之类要老板拍板以外的其他一切销售话术。 

3、尽最大能力熟悉产品资料

其实每次说外贸,都会谈到要熟悉产品资料,有些人总是会说我已经够熟悉的了,但是做外贸业务员,产品资料的熟悉度其实是没有上限的,每一遍的熟悉,你都能够更了解这个产品,在跟客户沟通的时候能够更好的发挥。

客户要什么资料的时候,你都能够随时翻阅出来给客户,自然会让他好感顿生,反之,当客户要什么资料的时候,你得花时间到处去找,去问,耽误的不仅仅是你跟客户之间的时间,还有客户对你的好感度,还有客户给你的机会。

产品的包装、产品的各种细节图片视频、产品的装柜图片视频、产品的使用图片视频、产品参数、产品的用途、产品能通过的认证、产品的各类尺度、产品的原资料构成...凡是能想到的,以前客户问到过的,在工作加班时间都可以准备。

这样的加班就不会便得毫无意义。

(来源:邦阅网)

凤凰北京pk拾计划 官方团队
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